近日，江南农村商业银行溧阳市南渡支行营业大厅内，一场关于信任与责任的暖心故事温情上演。
“这些钱能存吗？”事发当天中午，客户陆先生抱着一只沉甸甸的纸箱，面露难色地走向柜台问道。工作人员打开纸箱，看到里面装满了零钞。据了解，陆先生经营药店，在日常交易中积攒了大量零钞，由于存放不当，部分纸币严重受潮、粘连甚至破损，清点难度极大。
“当然可以！”工作人员回答。柜员先将外观完整的纸币用点钞机进行清点；运营监管员专注处理粘连、破损纸币，仔细甄别残缺币的防伪特征，采用专业方法对受潮结块纸币进行分离处理。为最大程度维护客户资金安全，每张钞票都经过3次交叉核验，破损严重的则按人民银行规定进行残损币兑换处理。
经过90分钟的不懈努力，共清点出现金15万元并全额入账。“本来以为要跑好多家银行，没想到你们这么专业、这么贴心！”陆先生对支行工作人员的高效服务表示由衷感谢。
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